Jede Übung beginnt mit einem Werkstattauftrag: Dort finden die Azubis die Kundenbeanstandung und erste Hinweise zur Aufgabe. Anschließend müssen sie den Auftrag mithilfe von Fehlersuch- oder Reparaturanleitungen, mit Diagnosetools und weiteren Werkzeugen bearbeiten. Dabei werden sie auch immer wieder auf Gefahren hingewiesen, die in einer echten Werkstatt lauern würden. Sie können Arbeitsschritte und Messungen probieren, Fehler machen und Übungen beliebig oft wiederholen. Am Ende erhalten sie ein ausführliches Feedback zu ihren Arbeitsschritten und eine Auswertung.