in Kooperation mit MMK GmbH

Der Umgang mit schwierigen Kunden war schon immer eine Herausforderung für jeden von uns. Gefühlt werden diese "problematischen" Kunden immer mehr.

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in Kooperation mit MMK GmbH

Auch beim Telefonieren ist noch „kein Meister vom Himmel gefallen“. Gerade unsere jungen Azubis kennen in aller Regel nur ihr Handy und ihre Freunde mit denen sie telefonieren. Das hier anders kommuniziert wird als das, was für unser Geschäft und für den Kundenkontakt wichtig und sinnvoll ist, ist fast schon selbstredend.

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in Kooperation mit MMK GmbH

Was ist der Knigge? Regeln für respektvolles und professionelles Verhalten. Warum ist das wichtig? Höflichkeit, Auftreten und Sprache prägen den ersten Eindruck, schaffen Vertrauen und öffnen im Berufsleben Türen – intern wie extern. Die Auszubildenden lernen grundlegende Verhaltensregeln und gewinnen Sicherheit sowie Professionalität im Umgang mit Kunden und Kolleginnen/Kollegen.

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mit Rechtsanwalt Hans-Peter Heinemann (RA Kanzlei Dr. Hille Heinemann - Kooperation Kfz-Innung Schwaben)

In diesem Seminar "Unternehmensnachfolge - das ist zu beachten" geben wir Ihnen einen kurzen Überblick, auf welche Punkte geachtet werden sollte.

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mit Julia Schuster und WP/StB Jochen Klauser (HBplus Augsburg GmbH Steuerberatungsgesellschaft - Kooperation Kfz-Innung Schwaben)

Das Seminar richtet sich insbesondere an Autohändler und Mitarbeiter im Kfz-Handwerk, die mit internationalen Fahrzeuggeschäften befasst sind.

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