Präsenz-Seminare

7.12.2026 Telefontraining für Auszubildende

in Kooperation mit MMK GmbH

Auch beim Telefonieren ist noch „kein Meister vom Himmel gefallen“. Gerade unsere jungen Azubis kennen in aller Regel nur ihr Handy und ihre Freunde mit denen sie telefonieren. Das hier anders kommuniziert wird als das, was für unser Geschäft und für den Kundenkontakt wichtig und sinnvoll ist, ist fast schon selbstredend.

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14.12.2026 Kundenumgang - Verhalten mit schwierigen Kunden

in Kooperation mit MMK GmbH

Der Umgang mit schwierigen Kunden war schon immer eine Herausforderung für jeden von uns. Gefühlt werden diese "problematischen" Kunden immer mehr.

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18.01.2027 Top Service am Telefon

in Kooperation mit MMK GmbH

Das Telefon ist Ihr direkter Draht zum Kunden und bietet oft die erste und beste Chance, die Kundenfreundlichkeit, Kompetenz und Servicequalität Ihres Unternehmens unter Beweis zu stellen.

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Online-Seminare

03.12.2026 Steuern & Recht - Unternehmensnachfolge

mit Rechtsanwalt Hans-Peter Heinemann (RA Kanzlei advolon - Kooperation Kfz-Innung Schwaben)

In diesem Seminar "Unternehmensnachfolge - das ist zu beachten" geben wir Ihnen einen kurzen Überblick, auf welche Punkte geachtet werden sollte.

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Ansprechpartnerin

Birgit Kusemann

Tel.: 089 / 1 43 62 - 140
kusemann@kfz-innung.de

Kfz-Innung München-Oberbayern
Gärtnerstr. 90
80992 München

Tel.: 089 / 1 43 62 - 0
Fax: 089 / 1 43 62 - 139
weiterbildung@kfz-innung.de

Falls es Themen geben sollte die Sie besonders interessieren und wir sie bisher nicht angeboten haben, kontaktieren Sie uns bitte - vielen Dank.